应用运维服务

服务介绍

应用运维服务能够针对企业现状,进行应用运维体系的规划与设计、制定相应服务标准、优化现有业务流程、提升系统的可用性、降低重复问题发生频率等一些列专业服务。同时会帮助企业建立知识库体系,有针对性的引入智能化运维工具,实现99.9%及以上的服务满意度。这也将大大减少企业运维的整体成本。

服务特点

  • AI智能解答:通过人工智能可提升问题的处理效率,降低人工成本的投入,支持7*24小时的响应
  • AI智能巡检:定时、定点对系统进行巡检,实时监控系统应用异常情况,降低人工固定巡检的成本及系统大面积突发故障的出现,提高系统使用率。
  • 服务SLA20多年的服务SLA始终保持在99.9%以上
  • 管理体系:2008获得ISO20000认证,拥有完善的基于多年实践的运维管理体系。

成功案例

  • 山东某企业生产系统运维服务
  • 山东某企业物流系统.运维服务
  • 山东某企业DTS SAP系统运维服务
  • 某市保税港应用运维服务
  • 某银行应用运维服务
  • 某银行应用运维服务
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