医院全面业务信息化，标准化，智能化

作为RealOne Suite推出后的首个客户，镜湖医院也成为行业关注的焦点。目前，东软新一代医院核心业务平台（RealOne Suite）已成功覆盖镜湖医院门急诊、住院、医技、中央控制、医护、行政及后勤、财务等七大版块，建设子系统51个。对于镜湖医院来说，应用东软新一代医院核心业务平台（RealOne Suite）其核心价值在于系统可以：

医护工作者提供一站式数据集成、场景化信息服务及个性化协同工作体验

以电子医嘱为驱动、以电子病历为核心、以平台作为信息交换、利用和共享的桥梁，贯穿整个医疗过程，覆盖与临床相关的诊疗、医技、医辅支撑、管理的全环节点，并以时间为轴，围绕患者合理化组织临床诊疗信息，实现资源的整合与展示。

支持医疗全程从宏观到微观的节点管控

医疗过程的标准化管理与设计，覆盖了全院的257个关键业务流程，其中涉及21个闭环业务流程，39个子闭环流程。医疗管控节点覆盖医疗全过程，并提供不同管理粒度与强度的灵活配置，加速了医疗质量由终末管理到过程管理的转变进程，并为精细化管理提供了颗粒度足够细化的数据支持。

全面预约覆盖医疗服务各环节

实现了医院医疗资源的集约化管理，提高了医院医疗服务能力，同时为医院的发展决策提供翔实数据支撑，并通过高效、全面的预约服务与信息化改造，有效改善患者的就医体验。

提供定制的、专业、精细化专科信息系统支撑

在血透系统、急诊系统、产科等多个子系统中，系统提供更符合专科实际业务需要的信息化服务，并有效支撑临床数据翔实、便捷采集与管理的需求。同时，在平台的支撑下，各专科子系统有效、无缝集成于整体医院业务流程，确保数据与流程的一致、标准、及时协同与利用。

通过应用东软新一代核心业务平台（RealOne Suite），镜湖医院实现了全面信息化，并达成了面向医院管理、工作效率、临床决策支持等方面能力提升的建设目标：

• 全院80%服务资源的预约管理，有效缩短了就诊时间、提升了患者满意度；
• 全面信息化，业务信息化覆盖及互联互通覆盖率达到90%，打破信息孤岛。其中科室专科业务信息化支持提升30%，医护工作效率提升20%；
• 患者主索引灵活管理，100%关联患者历史就诊信息，有效支持医生临床诊断；

1. “通过此次与东软合作，我们深刻地认识到，在医院信息化建设方面，选择一个正确的、可持续发展的合作伙伴是何等重要。”

   澳门镜湖医院副院长 陈泰业

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