数字化客户体验服务

概述

东软依托二十余年的运营管理经验以及丰富的多语言客服人才，融合跨行业人工智能产品，为企业提供持续改进、超越期待的全球化客户服务。助力企业降低运营成本，提升服务效率与用户满意度，提升企业数字化时代的竞争力。

• 优化客户体验，提升用户忠诚度
• 智能客服技术，提升服务质量，实现数字化精益运营
• 促进客户联络中心从“成本中心”向“利润中心”的转变

服务列表

• 全球客户服务
• 数字化运营服务

全球交付布局

为什么选择我们

典型客户

• 全球电商平台
• 消费电子企业
• 航司&OTA平台
• 大宗商品外贸，如：家具、医疗设备、汽车