业务支撑行业

l应用于多种客户服务场景，提供智能销售和市场营销、客户服务与支持、债务催收和提醒服务、市场调查和研究、预订和订购服务等服务。 概述 智能客服是一种基于人工智能技术开发和迭代的客服系统，融合了大数据处理、知识管理、数据挖掘、机器学习、自然语言处理等多种技术，旨在为不同机构与客户之间的沟通提供高效的服务型解决方案。具备全渠道接入、语音机器人、外呼机器人、视频客服、智能质检、智能工单等功能，可以满足多样...

应用大数据、人工智能、区块链等技术，面向内审部客户提供工程、数据、内控、经责、IT等专项审计，以及提供审计项目全周期管理。 概述 面向大数据与企业信息化的智慧审计平台，覆盖审计信息化和信息化审计2大领域，为内部审计工作提供全面支撑，包含审计作业，审计管理，审计资料可信共享，审计工具，审计智能体，审计数据集市，审计数据模型治理等功能，为企业经责审计，IT审计，工程建设审计，财务审计提供有力支撑。 核...

应用电子签名、电子印章、人工智能等技术，面向营业厅客户提供电子受理单生成、验真、稽核、用户实名制等全流程管理功能。 概述 通过信息采集电子化、文档电子化、数字签章、电子签名等技术手段，实现柜台业务无纸化办理。包括实名制、身份识别、安全认证、精准营销、电子受理单存储、业务稽核等功能。 核心优势 可视化的业务单据定制工具 客户端缓存机制，支持手动、自动恢复工单 高性能、高可靠性、海量存储解决方案 带宽...

为（泛）运营商客户提供计费、帐务端到端全流程管理。 概述 包括数据采集、数据交换、计费数据处理、产品定价管理、余额管理、数据提供、帐务管理以及系统管控功能，实现了语音业务、数据业务、短信业务、增值业务、线路出租业务等综合业务计费帐务处理，为客户提供详单及账单等数据信息，提供缴费销账、发票打印、账单配送及欠费管理等客户服务管理功能。 核心优势 多量纲计量计费 丰富的定价模式 模板化资费配置 可追溯的...

为（泛）运营商客户提供贯穿业务售前、售中、售后管理的一站式运营平台。 概述 包括客户、订单、配置、资源、渠道、营销、权益、开通、基础等业务中心，实现了客户运营业务的快速支撑。 核心优势 针对元数据、业务规则、事件、产商品等业务元素采用智能化、向导式配置方式； 通过灵活、自动化和定制化的销售过程管理，提升客户购买转化率和销售工作效率； 结合大数据分析计算，发现和挖掘准消费者需求，针对细分客户群建立个...