应用与业务安全

应用与业务安全业务线主要围绕通信领域的信息内容安全、呼叫通信安全和反诈运营管理等场景，构建覆盖垃圾短信监控、5G 消息管控、骚扰电话治理、诈骗电话防范、虚假主叫监控、省端反诈分析和综合反诈运营的平台化能力。

该业务重点解决垃圾短信、不良 5G 消息、骚扰电话、诈骗电话、虚假主叫、涉诈号码挖掘与反诈协同处置等问题，帮助运营商提升通信网络安全治理能力，净化通信环境，支撑反诈工作高效开展。

东软通过垃圾短信监控系统、5G 消息管控平台、行业消息科学封堵系统等能力，结合名单策略、内容策略、行为策略、应急策略和 AI 智能监测模型，对疑似垃圾信息、不良内容和骚扰诈骗类行业短信进行识别、审核、拦截和处置，提升信息内容安全管控水平。

垃圾短信监控系统采用发端拦截模式，融合传统规则策略与 AI 智能监测模型，依据上级管理平台下发的名单、内容、行为等多维度策略，对疑似垃圾信息进行实时监控，并支持加黑、拦截、监视等管控操作。

5G 消息管控平台采用集中部署与分级管理模式，既支持全域统一管理，也支持区域自主运营。平台通过名单策略、内容策略、应急策略、富媒体引擎等手段识别不良内容，并对疑似不良消息进行统一人工审核和处置。

行业消息科学封堵系统部署于运营商内网，对接行业网关，主要用于识别和拦截骚扰、诈骗类行业短信，帮助减少用户干扰、规范营销市场、切断诈骗传播链条，并促进行业短信业务健康有序发展。

东软通过骚扰电话监控系统、网间骚扰电话管控系统、高频防骚扰及诈骗电话防护系统等能力，结合信令采集、建模分析、集中审核、实时触发、实时控制、灵活策略配置和 AI 技术，实现对骚扰电话的识别、拦截、加黑、关停及相关处置。

骚扰电话监控系统支持对移动全网信令进行统一采集、建模分析和集中审核，并与 31 省对接，实现全网号码关停及外网号码加黑处置能力。同时，系统引入 AI 技术，支持骚扰电话智能取证及审核，提升治理效率。

网间骚扰电话管控系统适配核心网现有架构，并兼顾未来功能扩展需求。系统采用信令触发模式，通过呼叫实时触发和实时控制能力，结合灵活可配的处置策略，实现对骚扰电话的事前管控。

IMS 诈骗电话防范系统部署于运营商 IMS 核心网络，融合人工智能语音模板比对技术和多重规则化防范策略，可对潜在诈骗电话进行识别与拦截，并在保障通话流畅性和质量的前提下，降低诈骗电话对用户的侵扰。

高频防骚扰及诈骗电话防护系统部署于中国移动网络内部，与 IMS 网络协同运作，支持呼叫分析、处理、拦截、AI 代接及数据上报等功能。系统可结合用户个性化需求，对高频骚扰电话、商业营销骚扰电话等进行实时拦截，并支持工信部“谢绝来电”相关业务。

虚假主叫监控平台由中央节点与省端平台组成，中央平台部署于指定资源池，省端平台通过多个大区节点监测和处置全国各省网间关口局来话。系统融合静态策略与动态策略，在保障通话业务顺畅运行的同时，防范网间恶意通话侵扰。

省端反诈分析系统通过接入通信核心网各类数据，利用大数据模型分析技术，对海量用户诈骗特征进行建模，挖掘诈骗电话，并稳定输出疑似诈骗电话号码用于处置。同时，系统可借助外呼、语义识别等方式进一步识别涉诈号码。

省综合反诈平台围绕上级考核和反诈运营管理工作，支撑部、集、省三级联动，提供处置联动、信息报送、数据查询、指令下发、共享反馈、联合惩戒等功能。平台可作为省内反诈运营工作的“反诈大脑”，提升反诈工作的精细化、自动化和智能化水平。

东软通过省综合反诈平台提供反诈驾驶舱、可视化建模、属地协同、考核指标管理、一键通查、涉诈智能溯源等能力，为不同角色提供流程化、信息化支撑，帮助反诈运营工作实现更高效的协同、分析、处置和管理。