政务服务智能柜台

政务服务智能柜台突破了传统的自助服务终端仅支持查询、打印等简单业务，实现了人社公共服务所有事项的自助办理，通过自助服务终端智能受理、自助扫描、自动收件、智能推送业务，体现了智能化的人机交互功能，逐步代替大厅柜台的人工经办模式，突显智能柜台7*24小时不间断、就近办、随时办，不受时间、空间约束的强大优势。

方案优势

变人工受理为机器受理

利用5G通讯、AI智能、云计算、大数据筛选、智能推荐、人像拍照等技术手段与专用硬件设备相结合，整合了人脸识别、条码扫描、全键盘、高拍仪、手写笔等多部件，实现多功能一体化的整体自助服务需求。

智能筛选超越人工识别

通过大数据进行智能筛选、比对、综合分析，提前做出预判，不符合条件的不予受理，确保了受理事项经办审核的成功率，避免办事群众多次跑腿。

服务“零距离”、沟通“零障碍”

自助办理业务时有疑问的，可以通过智能客服咨询，或者唤醒远程人工客服咨询。

“就近办”、“随时办”、“零等待”

适用于政务服务大厅、人社基层服务大厅、24小时自助服务厅等多种应用场景。群众无需排队等待，随时随地就近办，实现了受理效率和审批质量的双提升。