航企全流程旅客服务系统
系统立足于帮助航空公司打造以旅客为中心的航空出行全流程贴心服务,系统覆盖了购票、订餐、 值机、退改及消息通知等服务内容,为旅客提供一站式服务流程;同时,通过构建面向一线员工的多终端协同能力,为 航司一线服务人员提供基于标准流程的业务支撑
方案价值
为航司提给旅客供一站式的服务管理,提升服务质量,旅客服务体验,提升航司美誉度提供了系统基础。
架构图

系统立足于帮助航空公司打造以旅客为中心的航空出行全流程贴心服务,系统覆盖了购票、订餐、 值机、退改及消息通知等服务内容,为旅客提供一站式服务流程;同时,通过构建面向一线员工的多终端协同能力,为 航司一线服务人员提供基于标准流程的业务支撑
为航司提给旅客供一站式的服务管理,提升服务质量,旅客服务体验,提升航司美誉度提供了系统基础。