东软应用软件运营服务，是通过企伴网，以SaaS模式和理念，为企业客户提供软件的租用、培训和咨询服务。企业通过统一的入口，即可全面实施服务于企业的各类软件服务，从而进一步提高企业的管理效率，有效降低企业的运营成本。

东软依托多年IT经验及其对行业需求的深入理解，整合东软面向不同行业的成熟软件产品，构建了面向企业的全程信息化服务体系。可以为大中小企业提供在线学习、人力资源、协同办公、电子文档托管、项目管理、企伴通、知识库、在线考试、问卷调查、网站建设服务等多种服务。

服务优势

· 完美集成

平台由东软统一管理。无论企业租用了多少个服务，都只需一次登录。

· 全方位服务

我们能够为企业提供全方位、全天候的优质服务。并通过强大的在线工作流定制、表单定制，为企业量身定做独一无二的管理系统。

· 领先的IT管理优势

东软在IT技术和行业解决方案方面有深厚积累，技术优势显著，具有高标准IT服务管理能力和人才优势。

安全保障　

东软已为各行业提供安全咨询与规划、安全评估、安全加固、安全培训、安全预警和应急响应等全方位的数据安全服务。通过对物理安全、网络安全、人员与流程管理、冗余备份与持续运行保障这四大方面解决了SaaS的数据安全。

服务内容

· 在线学习服务

东软在线学习服务形成了以教学辅导、在线学习、培训管理、量化测评等为核心的教、学、测、管一体的服务。具体包括学习内容管理、学习管理、培训管理、学习评价管理。

· 人力资源服务

东软人力资源服务是基于东软和翰威特咨询公司强强联手、共同推出的具有国际管理理念的人力资源管理服务。蕴涵"以人改善经营业绩"的管理思想，为企业的经营决策提供有力、快捷的支持，最终实现人力资源管理工作从事务性到战略性的提升。

· 协同办公服务

东软协同办公服务将最先进的管理理念和IT技术集于一身，提供门户管理，业务流程管理、知识管理等功能的信息化协同办公服务。

· 电子文档托管服务

东软电子文档托管服务是对各种电子文档和资料（Office文档、图形图像、音频视频、XML文档、历史档案、扫描的票据影像、数据库导出记录、其他文档）进行有效的组织管理和利用的应用软件。

· 项目管理服务

东软项目管理服务支持跨行业的项目管理，具备了几乎所有项目管理和事务协作的功能。让您真正可以掌控项目全盘的资源、进度、人力等等实际情况。并能够与平台的其他服务进行互动，如企伴通服务。

· 企伴通服务

在异步通信已无法满足办公需求的形式下，方便实用的企伴通服务，为企业提供内外部办公沟通、在线客服、集合企业信息应用等功能，打造企业全新的沟通模式，帮助企业实现高效沟通与协助工作模式，降低整体运营成本。

· 知识库服务

东软知识库服务通过在线帮助和FAQ两种形式对企业的知识进行管理，它对组织中大量有价值的方案、策划、成果、经验等知识进行分类存储和管理，积累知识资产避免流失，促进知识的学习、共享、培训、再利用和创新，有效降低组织经营成本，强化其核心竞争力。

· 在线考试服务

东软在线考试服务全面实现了考试工作的网络化、无纸化、自动化，极大的提高了整个考试效率和考试结果的可信度。

· 问卷调查服务

问卷调查服务可以帮助企业以最低成本向特定的目标人群推广问卷，在最短时间内采集到所需的宝贵数据，是企业进行各种类型市场调查、学术调研的利器；也可以帮助企业了解潜在消费者的需求；同时又能让更多人通过问卷了解到企业的产品和服务。

· 网站建设服务

东软独具特色的网站建设服务是通过自主开发的企业门户建设系统提供的。它是一套完善、智能的网站建设系统，无需编写程序，只需通过简单的操作就能轻松建立各种类型的专业网站。企业只需要提出自身的需求，东软即可统一部署，利用后台管理和新能力扩展，就能为其建立个性化的网站。

服务体系

客户申请服务后，经过信息确认，会在一个工作日内开通服务。

客户购买服务后，会在一个月内协助客户进行基础设置及业务的导入。

在服务期内，将提供相关远程/网络在线等培训服务。设立专职的应用服务项目小组，保证服务高性能运转。

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