IT投資を資本に転換 NeusoftとFrontRange、新たなITサービスの在り方を模索

――「電子化の追い風受けてITサービス再出航」推進協議会を共催 

Neusoftグループ傘下のNeusoftソフトウェアパーク産業発展有限会社(以下「Neusoft発展」と略称)は2005年4月18日大連で、アメリカFrontRange Solutions社(以下「FrontRange」と略称)とタイアップし、「電子化の追い風受けてITサービス再出航」と名打った推進協議会を共催しました。今回のNeusoft発展とFrontRangeのタイアップは、中国のお客様に対し、益々複雑化するITシステム管理のための適切且つ実用的なソリューションを提供し、お客様のIT投資を真の資本に転換させ、お客様に価値をもたらすことを主旨としています。

この推進協議会には、主催者であるNeusoftとFrontRangeからそれぞれ専門家が出席したほか、70社に上る企業や事業機関からのIT部門責任者各位が出席しました。会場では、NeusoftとFrontRangeの専門家が各自、世界で盛んに実施されている最も理想的なITサービス――ITILとITサービスアウトソーシングの実例を紹介しました。また、会議で披露されたNeusoftのリモートサービスソリューションとFrontRangeのITサービス管理ソフトウェアのデモンストレーションが、出席者の皆様から強い関心を集めました。

2004年8月、NeusoftとFrontRangeはパートナーシップを結びました。以来、両社は中国のお客様に共同でITサービス管理とCRM(顧客関係管理)ソリューションを提供しています。今回の協議会共催は、大連市でITILマネジメント基準の積極的な推進作用を発揮し、更に自らのITサービス分野の理念と業務を幅広く普及させたい、との双方の意向が反映されています。

Neusoftソフトウェアパーク産業発展有限会社ご紹介：

Neusoftソフトウェアパーク産業発展有限会社(Neusoft発展)は、ソフトウェア産業投資を通じたBPO業務の環境サポートと発展促進を主な目的とするハイテク企業です。Neusoft発展の主幹業務は、ビジネスプロセスアウトソーシング(BPO)サービス、ITアウトソーシングサービス、およびソフトウェア産業インフラ環境整備などの分野に集中しています。長年にわたる多業種のお客様へのサポート·サービス提供で培ったユーザニーズへの把握、および全国に広がるサービスサポートネットワークとITインプリメントの豊富な経験を背景に、Neusoft発展は大手ITシステムメーカーと提携することで、お客様による安全·高効率なITシステム運行管理戦略の策定をサポートし、お客様のあらゆるタイプ·ランク·サービス目標へのニーズに合わせたカスタマイズサービスを提供しています。Neusoft発展はITサービスのご提供において、お客様がITプラットフォームの業務システムから得る収益を最大化することを目標としています。

FrontRangeご紹介：

アメリカのフロントレンジ·ソリューションズ有限会社(FrontRange Solutions, Inc.)は、世界をリードするITサービス管理とCRMソリューションのプロバイダーです。全世界で13万社を超える企業と170万人を超えるユーザに卓越したIT管理とCRMのソリューションを提供しています。市場販売のオートメーション化と顧客管理ソフトウェアの第一人者として、FrontRangeの製品は、特に中型企業や分散型大企業向けに設計されています。同社の生産ファミリーには、数々の賞を総なめにしたGoldMineや、トータルサービス管理ソフトウェアHEATなどがあります。同社の取引先は、シェル石油、ディズニー、Chevron、プルデンシャル証券、ターナーニュースネット、ルーセント、フランス電力会社、東芝、コカ·コーラ、シャープ、シーメンス、松下、BMW、レクサスなど、その50%以上が世界トップ500社に、75%が『Forbes』誌トップ100社に名を連ねる大手企業で占められます。詳しくはFrontRangeオフィシャルサイト：www.frontrange.comをご参照ください。