东软智慧门诊解决方案

通过集成智能AI技术,覆盖门诊全流程场景,为患者提供诊前、诊中、诊后线上/线下一体化的主动式自助服务。延伸窗口服务,降低人工成本,提升患者服务体验和满意度,提高医院医疗服务质量和效率。

方案特点

  • 线上线下实时联动,打造全流程门诊服务新体验
  • 无卡就医,构建便捷的就诊服务环境
  • 主动式服务,智能推荐,简化流程,提升体验
  • 支持多种支付渠道,满足不同患者支付需求
  • 无接触就医,减少院内交叉感染风险

方案价值

  • 线上/线下服务联动,提升患者就诊体验和满意度
  • 有效缓解“三长一短”问题,降低医院经济与时间成本
  • 扩大医院服务半径,提高医院服务形象文关怀
  • 实现医保电子凭证、电子发票等应用场景落地,满足政策合规性要求
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