东软刘积仁:善利他者才能成己
健康报
★凡事走在前面,多做一点,早做一点。
★口碑是企业最宝贵的财富。
★疫情就像一次突击考试,考验企业的技术能力、快速反应能力、资源整合能力、市场适应能力,平时功课是否扎实,成为能否取得好成绩的关键。
5年前,在中央电视台对话栏目现场,东软集团董事长兼首席执行官刘积仁曾说:“互联网医疗将打破现有诊疗模式,促进医疗服务迈进下一个阶段。”对此,当时业内专家还尚存疑虑。
2020年,当时的疑虑以一种独特的方式宣告了答案。显然,医疗行业的发展走向再次与刘积仁的预判不谋而合。
乃至大健康领域的布局可谓稳、准、早。之所以能够做到,如果对东软了解得足够多,对刘积仁了解得足够多,就不难找出答案。
一只低调的绩优股
明年是东软的而立之年。对于一家以科技立命的公司而言,东软已是“老大哥”。但他的状态有些违背常态,因为科技型公司要么闪亮,要么被“拍在沙滩上”。而他却以每六七年焕新企业发展方向的形式,低调且健壮地存活至今。
“我们没有那么闪亮,但是看清了自己。”刘积仁说,多数科技型企业是短命的,因为他们看明白了大环境、看明白了行业规则,却看不清自己。
那么,东软究竟是一家怎样的公司?刘积仁的第一个答案是,以科技推动社会变革的公司。
他认为,科技为医疗赋能,二者共生、并行发展。同时,随着大数据、5G等新技术的涌入,医疗格局也在不断变化。
正因为如此,经过近30年的战略调整,东软的大健康业务已经深入医疗行业的土壤。从医保系统、医院信息化、医疗设备,到互联网医院建设、医疗物联网建设,乃至商业医疗保险、健康医疗科技学院,东软早已不是第二个“谁”。
2020年,新冠肺炎疫情暴发,东软携东软大健康产业联盟企业通过捐赠总价值2700万元大型医疗影像设备及软件、帮助医疗机构升级信息化系统、推出系列疫情防控信息化整体解决方案、发布“雷神”方舱CT等方式,向社会贡献了自己的力量。
曾经不被看好的东软熙康也终于施展出全身的“才华”,联合自己的合作伙伴启动“新型冠状病毒肺炎”全天候不间断发热门诊在线咨询服务;携手顶级医院成立“新型冠状病毒肺炎远程诊断专家组”,为各地区医院和患者提供免费的影像诊断服务;联合各地卫生健康委和基层医疗机构,不间断地开展远程培训等。
至此,东软高调地出现在大众视野里。刘积仁表示,秘诀很简单,凡事走在前面,多做一点,早做一点。
一场赋能品牌的口碑战
可问题是,鲜有人能够预见下一波科技风暴席卷哪里。此时,企业的灵魂人物往往起到决定性作用。
作为中国培养的第一位计算机应用专业博士,20世纪80年代,刘积仁以教授身份毅然下海经商。这样的人,我们通常称呼其为“大佬”。但当面对刘积仁时,依旧一身学者气质的他,很难让人将其与商人画上等号。
有时候,领导者的气质就是一家企业的气质。刘积仁的思想也的确深深地影响着东软,“我一直认为要先利他,企业的发展要以社会价值为导向,只想着赚钱的企业走不远。”刘积仁给出的第二个答案是,东软是一家为社会创造价值的公司。
秉持利他主义,疫情期间,东软发布“火眼AI”新冠肺炎智能辅助筛查系统;推出新冠肺炎疫情防控智慧监测平台;向多个国家支援CT、雷神方舱CT等产品,助力肯尼亚、巴西、智利、泰国、秘鲁、厄瓜多尔、越南等全球20余个国家抗击疫情。
只有利他才能成己。东软的经历是这句话的最好诠释,“疫情前,大家崇拜欧美先进的医疗技术、设备。在特殊情况下,医院、方舱医院急需CT等设备,东软医疗等一批具有快速应急技术和生产能力的国产品牌满足了市场需求。客户使用后发现,原来国产医疗设备性能很好,性价比也高,品牌美誉度快速提升。”刘积仁说,这才是企业最宝贵的财富。
的确,卖产品最终都是卖品牌,千好万好不如口碑好。在极短时间内,东软便尝到了好口碑带来的甜头。在《2020年新型信息消费示范项目》《智慧健康养老产品及服务推广目录(2020年版)》等一连串近期公布的“国家名单”中,东软及旗下子公司的名字赫然在列。
而且,好消息还在不断传来:东软医疗与中国医保签署战略合作协议、东软与中国一汽成立联合创新中心……
刘积仁表示,疫情就像一次突击考试,考验企业的技术能力、快速反应能力、资源整合能力、市场适应能力,平时功课是否扎实,成为能否取得好成绩的关键。
对于东软来说,这次大考来得不早也不晚,早一点,东软可能还没做好准备;晚一点,东软可能与兄弟公司一样,消失在了黎明来临之前。
无论是人还是企业,最容易败在骄傲自满上,刘积仁深谙其道,因为是他带领东软一步步发展壮大的,最能体会挣扎在生死线上的感受。因此,他说,怕“死”才是东软的常态,现在尤其如履薄冰。
一直不被理解的企业战略
怕“死”者往往在最困难的时候找到机会,东软也是如此。这些年来,紧跟市场需求与技术进步,每六七年东软便做一次战略调整。
最初东软涉足软件,别人不看好;进军高端医疗设备,又被认为没芯片行不通;做教育,别人又说,民办大学不受关注。“但事实证明,我们的每一次战略调整都顺应了发展的潮流、社会的需求,因此成功了。”刘积仁又给出了第三个答案,东软是一家紧随市场需求、技术发展,不断创新进取的公司。
创新进取的理念生长在东软的骨子里。因为,20世纪90年代,东软就开始被“卡脖子”。
当时,中国的CT市场完全被美、德、日、荷的几家跨国公司垄断。1994年,东北大学CT攻关项目组的首台国产CT原型机通过国家检测,然而此后项目的产业化陷入僵局。
问题出在芯片上。“欧美国家不卖给咱们芯片,更不可能提供技术,怎么办?” 刘积仁说,东软继续投入研发资金,逐步掌握CT设备的核心技术和制造工艺,并在世界范围内引领了以PC机代替阵列处理机的技术潮流。直至1997年,东软医疗研发出中国第一台具有自主知识产权的CT,并推向市场,实现了零的突破。
故事讲起来简单,过程却荡气回肠。通过持续深耕,到2019年,中国CT设备主要厂家保有量占比中,东软医疗已占据10.4%的市场份额,紧随GE、西门子、飞利浦,排名第四。在业绩飘红的2020年,也许东软医疗CT的市场份额已经挺进前三甲。
一趟逐梦不止的旅程
回顾过往,刘积仁表示,“健康产业是一个全覆盖、全周期产业,再加上国内人口老龄化趋势严峻,必须依靠社会服务体系来解决实际问题。”他说,东软将通过智能化、数字化变革带来前所未有的服务体验,解决社会急需解决的问题,为医疗健康提供实践路径。
与刘积仁同时代的商业大佬们有的功成身退,有的退居幕后,还有的已经退休养老,而他依然在热火朝天地召集志同道合者谋划变革。“智能医疗系统全覆盖实现,壁垒被打通,全面掌握细分地区人群的健康情况,接下来呢?”对此,刘积仁早已有了答案:“去改变人们的不良生活习惯,去改变影响健康的因素。”
大健康产业涉及的不再是单一的医疗,因此未来场景也不会局限在医院。刘积仁已经把目光锁定在家庭场景下的医疗健康养老服务。“我们将打造‘智慧养老’平台。借助射频传感技术,向子女监护人传递老人的家居活动、运动质量、身体指标等数据,还可以通过可穿戴设备,提供健康管理服务。”刘积仁说。
服务内容、理念的变化同样需要技术的加持。随着研发投入强度的持续提高,以及东软熙康、东软医疗、东软汉枫等的持续发力,东软的5G、区块链布局成果初现。
一路披荆斩棘,东软即将而立。过往可忆,未来可期。(王天鹅)