电信业务运营支撑系统


物联网管理

概述 包含物联网连接管理平台和物联网专用可视化平台,提供面向运营商和虚拟运营商的基础能力开放的物联网连接管理服务,以及面向物联网及物联网垂直行业业务的便捷高效专业的物联网可视化场景构建能力和服务。

综合监控平台

概述 综合监控平台提供机票业务平台、酒店业务平台、行业信息(租车、景点)业务平台、微生活业务平台、电话导航集中共享平台节点1与节点2。

统计分析系统

概述 本模块支撑信息导航7大类业务运营相关的统计报表以及报表集成功能,方便管理人员查看外部系统的报表,并提供灵活界面,可以选择统计项,自动生成报表表样;提供柱状图,曲线图等实现图形化统计报表,能实现报表多种格式的导出、打印等公共能力。

消息内容管理平台

概述 通过对现有能力组件的完善,实现业务消息的一点接入、一点下发、集中管理,同时新增邮件内容的管理。通知发送的接入通道,完善消息封装接口,新增通知管理功能。

工单管理系统

概述 电子工单管理涉及多方角色,包括信息导航集团、支撑厂商、业务合作方、省分;同时与中国联通云门户对接,实现通过短信/邮件方式将待办事项通知给相应待办岗;并提供多种查询条件进行工单查询,对各种状态的工单可以查看工单的详细流转/执行情况。

合作伙伴管理系统

概述 本模块将合作伙伴管理梳理整合为合作伙伴管理和合作伙伴频道两模块,通过对合作伙伴管理改造,完善扩大对合作伙伴管控深度,制约合作伙伴提供更好的服务,同时提供自服务门户提高各合作伙伴的服务效率。

会员管理系统

概述 政企会员管理,提供政企会员的注册、鉴权、会员资料及政企成员信息维护;提供政企会员押金管理支持机票押款后付业务,包括押金的缴退管理、押金信用度管理、信用冻结及预警;提供政企账务管理,包括账单管理、欠费处理等功能;提供政企会员退出管理,包括政企会员主动退出、政企会员的被动退出,退出管理提供退出申请、审批、销户流程管理。

统一对外接口系统

概述 本接口平台需要和多个内外系统实现接口互联,以达到系统间的业务互通与信息共享。考虑未来业务的发展,本期工程新增统一对内接口模块,给导航各业务提供统一标准API,实现业务的快速接入,同时实现所有接口的统一管理,提供公共的监控接口以及系统管理功能,实现接口的日志记录和运行性能监控调整,并通过系统管理调整相关系统参数和运行状态。 本期对外接口主要包括与电话导航集中导航共享平台、消息平台、集团收入管理系统、第三方支付平台、1169声讯平台、各类业务合作伙伴平台

支付能力封装系统

概述 本接口平台与快钱、支付宝、沃支付、易宝、财付通、银联等第三方支付平台对接,对接支付产品包括:网银支付、手机客户端、手机WAP支付、信用卡无卡支付、第三方账户支付、POS收款支付、语音支付、微信支付等。

计费账务结算管理系统

概述 本平台优化调整现有软件架构,继承并完善现有计费参数配置、账单计算、账单生成、账单查询等基础功能,同时新增公众机票业务、酒店业务、景区门票、租车业务、一点结算业务、增值业务、微生活业务等业务的结算管理功能,打造信息导航面向多业务线、多平台统一的综合计费账务功能

订单管理系统

概述 实现公众机票业务、酒店业务、景区门票业务、租车业务、微生活业务。综合管理平台提供实时订单监控,对订单预订开始的生命周期节点进行采集和更新、对业务线特有的业务功能进行跟踪。对机票订单形成从生成到结束生命周期内各环节的信息存储和实时监控,提供订单全面管理,构建全国统一机票订单数据库,为不同票源的多种预订模式、多渠道销售以及经营决策提供支撑。

一体化服务平台

概述 东软信息导航综合管理平台是全业务运营环境下运营商向综合信息服务提供商转型的关键业务,中国联通116114信息导航是面向生活、消费服务的信息服务主体,传承了传统114的优良品牌和服务理念,整合了丰富的信息内容和应用,是中国联通由通信服务向社会公众服务领域渗透的有效载体,当前业务主要包括信息经营、在线交易、行业信息、通信助理、声讯、传媒和BPO等七大类子业务,各业务发展迅速。

运营商经营分析系统

概述 经营分析系统利用企业的业务运营历史数据,通过科学的分析方法,为企业运营、决策提供科学可靠的决策依据;同时,经营分析系统也能够减轻生产系统的报表负担,解决各个生产系统的“数据孤岛”现象,解决多系统之间数据不一致的问题,是企业的核心系统之一,是企业的数据仓库中心。

IOT门户及运营管理平台

概述 为实现运营商在物联网领域的快速发展,我们通过构建IOT门户、资源管理、B2B2C等运营模块,为客户提供业务办理、咨询投诉、商品展示等运营和管理的门户系统。同时提供开发者社区、能力开放平台等系统,联合开发者打造物联网合作开发生态圈。

新能源智能管理平台

概述 新能源智能管理平台是面向新能源汽车行业,提供充电管理和互联网服务的平台,通过智能电网、物联网和互联网的“三网”技术融合,实现信息化、自动化和网络化的“三化”管理。平台为充电用户提供方便的充电服务,移动/互联网模式的支付方式,提供智能的充电桩、车的监管及控制;本平台将打造新能源的绿色生态圈,与其他充电运营商实现互联互通;成为领先的企业平台进而成为国家平台。
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