服务优势

• 团队专业高效，拥有二十余年科学管理的实践经验；
• 业务与IT双向驱动，保障业务持续性，实现智能化运维；
• 应用多范围监控数据进行业务分析，构建智能运维业务分析平台，实时掌控全局业务；
• 高效使用IT基础设施及构建于之上的应用，驱动业务持续健康成长。

服务内容

应用系统运维服务

为客户提供应用系统维护及在使用过程中的技术咨询服务，同时还支持应用系统的性能监测，各类应用系统的安装部署、应用软件升级、分析及需求收集，从而保障各业务系统同步平滑升级及不断完善，实现应用系统的安全稳定运行。

IDC运营保障服务

为客户的IDC提供全面的运营保障服务，包括IDC环境管理、IDC机房安全管理、IT资产管理、IDC基础设施运维服务、网络运维服务、服务器与存储运维服务、应用系统健康检查、以及协助客户进行IDC的资源分配等。

应用系统性能管理服务

依托东软先进的应用性能管理平台，致力于为政府、企业提供一站式应用性能管理解决方案，为应用提供360 度全方位、全堆栈监管能力，减少应用故障，提升用户体验、降低人工运维成本。

Paas平台建设服务

在客户的数字化转型过程中，通过Pivotal PCF平台，为客户提供云原生、微服务，并协助用户建立统一的Paas平台，利用容器化的方式助力客户实现传统应用快速上云。

服务案例

客户为某年产值千亿元的大型家电制造企业，在中国拥有多个生产基地及营销中心。东软从1999年开始正式与该客户合作，为其提供IT技术服务。在近20年的合作过程中，东软云科技从初始阶段为客户提供单一的软件系统支持服务，发展到目前负责该客户集团中心、11个生产基地、42个产品事业部、40个半产品事业部、50个营销中心、以及90个物流仓储的GVS、供应链流、采购流、物流及国内外售后相关系统的运维工作。云科技助力客户建立了行之有效的IT运维管理体系，满足了其信息系统、业务系统、基础设施的高可用性需求。