公司对机器设备使用与客户服务承诺

　　　　　　　　　　　＿＿为客户提供满意的全方位服务

1. 专业服务工程师 经专业培训的高素质本厂工程师，将在当地为您现场服务。

2. 安装支持 提供安装前的场地布置规范 提供安装工程的现场指导 提供全面快速的现场安装服务 提供1-2周时间的现场设备操作培训

3. 维修网络 遍布全国的23家分支机构 根据交通状况，提供24~72小时服务到位承诺

4. 定期维护 每年两次的定期巡访，将对产品做全面的检修和维护

5. 软件升级 免费提供软件升级

6．开机保证 保证年开机率达300天以上

7． 中断客户服务热线 设立了客户免费服务热线（800-890-8528），24小时全天候接听响应客户的电话，直接提供技术咨询和问题解答、记录和跟踪客户的叫修服务;同时设立专门的服务监督机制

8． 多种服务方案 完善的合约式维修服务，为客户提供良好的产品运行保障 根据客户使用和经济差异，多种维修服务方案可供选择为您解除后顾之忧

9． 零部件供应 公司在总部沈阳、北京及长沙分别设立了备件中心，提供及时充足的原厂备件 价值低于300元的易损件两年内免费更换

10. 客户培训 医学影像诊断培训并随机赠送CT诊断图谱一套 设备维护和维修培训 现场操作培训