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业务流程外包（BPO）

项目经验

经过多年的发展，东软BPO业务积累了深厚的行业知识及管理经验，并且具备国际项目转移、实施、运营的相关技术和经验，能够根据客户需求定制个性化的服务流程、业务模式等。目前，东软BPO业务已成功涉足IT业、保险、数字医疗、教育、防伪、政府、金融等众多领域，并深入日韩等国际市场，业务内容包括客户服务、技术支持、电话营销、后台处理等等。

东软BPO服务为客户带来的价值

• 依托东软的品牌及销售、服务网络等资源，强强联合，协助国外客户在中国开拓业务
• 在保证服务水平的前提下降低运营成本
• 提高客户在全球市场的竞争力，扩大其业务规模及市场份额
• 为国外客户进入中国提供包括呼叫中心、IT Helpdesk、Back-office、IDC在内的BPO整体解决方案以及本地化的支持


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