Neusoft BPO業務のコア業務として、Neusoftのカスタマ コンタクト センターが大連の良好な産業環境と業界基礎によりところ、完備なインフラ施設、先進なテクニック プラッドフォーム、プロフェッショナルなCOPC標準オペレーション マネジメント、熟成な人的リソース管理システム、充足な専門人材備蓄などを利用して、国内外の顧客企業に高品質なサービスを提供します。コンタクトセンターが多言語、多レベルのカスタマ レスポンス及びサポート サービスを提供し、既に国際的なプロジェクト トランスファーション、実施、運営に関連技術と経験を持ち、国内外の顧客に問合せ、テクニカルサポート、オーダーの受付、テレセールスなどカスタマイズなさービスを提供しております。

■ 設立時間：2004年
■ 所在位置：中国大連·瀋陽·成都
■ 座席数：200席
■ サービス時間：24時間体制
■ サービス形式 ：音声、メール 、FAX等
■ サービス言語：中（広東語）·英·日·韓
■ 獲得賞：2006年中国最優秀コールセンター賞、中国最優秀コールセンター管理人賞

システム ストラクチャー

サービス内容

何年間の発展によって、Neusoftのカスタマ コンタクト センターが国内多数領域及び日?韓など国際市場に浸透し、且つ保険、銀行、電信、建築、教育、偽造防止、デジタル医療など業界に関わっています、業務内容がカスタマサービス、テクニカルサポート、テレセールス、顧客フィードバックなどを含めっています。 

Neusoftカスタマ コンタクトセンター現場